Bientôt, votre espace locataire se transforme !

Les locataires de Toulouse Métropole Habitat : à partir du 27 mars, votre espace locataire change. Les fonctionnalités que vous connaissiez restent, de nouvelles apparaissent. Tour d'horizon de cette nouvelle version.

BIENVENUE SUR VOTRE NOUVEL EXTRANET LOCATAIRE !

Votre nouvel espace locataire arrive bientôt. Pensé pour vous offrir une gestion simplifiée de votre vie locative et faciliter vos échanges avec notre office, il regroupe des fonctionnalités essentielles adaptées à vos besoins du quotidien :

↪ Une démarche à faire ?

Le nouvel espace locataire devient votre outil incontournable pour réaliser vos démarches en toute simplicité :

🔹 Contactez-nous facilement : échangez avec nos équipes, signalez un problème et suivez l'avancement de vos demandes en temps réel.
🔹 Gérez vos paiements simplement : payez votre loyer, consultez votre solde et téléchargez vos avis d'échéance.
🔹 Mettez à jour votre profil locataire : modifiez vos informations personnelles en autonomie et à tout moment.
🔹 Centralisez vos documents : envoyez et recevez vos documents rapidement et en toute sécurité.

⚠️Pour rappel, les avis d'échéance seront désormais uniquement accessibles en version numérique sur l'extranet.

Ajouté à cela, les notifications personnalisées vous aideront à tout gérer : créez et suivez os démarche en temps réel, recevez des alertes sur vos échéances, les nouvelles annonces et les interventions planifiées.

↪ Besoin d'un renseignement ?

 Le nouvel espace locataire concentre une mine d'informations essentielles pour vous accompagner au quotidien :

 
 

🔹 Des guides pratiques : conseils pour bien vous installer, entretenir votre logement, effectuer vos démarches…
🔹 Des informations sur votre résidence : le guide de fonctionnement de votre résidence, des actualités personnalisées (réglementations, travaux à venir…), vos contacts utiles et des informations concernant les événements de votre quartier (animations, réunions, etc.).
🔹Des précisions sur vos locations : accédez à vos contrats ou souscrivez à de nouveaux services.

  Après le lancement de notre nouveau site web fin 2024, nos équipes ont continué à oeuvrer pour perfectionner nos outils et ainsi améliorer la relation client. Ce nouvel extranet marque l'aboutissement de la refonte complète de nos outils web, désormais plus modernes, accessibles et ergonomiques.

Un grand bravo aux équipes de Toulouse Métropole Habitat, pilotées par la Direction des Systèmes d'Information pour leur investissement dans ce projet.