INNOVANT & EFFICACE

Pour promouvoir une innovation utile aux gens et valoriser nos compétences techniques.

Nous avons la volonté d’investiguer les innovations sociales et d’inventer des services à forte valeur ajoutée au service du bien vivre de nos clients. Nous améliorons continuellement nos méthodes et compétences pour façonner un service d’excellence, concret et dont l’action positive se mesure par la preuve.


À L'ÉCOUTE & DISPONIBLE

Pour promouvoir nos services et notre approche de la relation client centrée sur l'expérience vécue.

Nous mettons les enjeux de la satisfaction client et de l’expérience utilisateur au cœur de notre projet d'entreprise et de performance globale. Nous développons pour nos clients des offres, solutions et compétences qui les accompagnent tout au long de leur parcours résidentiel et qui facilitent leur vie quotidienne.

ENGAGÉ & OUVERT

Pour valoriser notre mission d'intérêt général et notre participation au bien commun de la collectivité.

Nous nous engageons pour l’intérêt général et le développement durable de notre territoire avec un esprit éveillé qui s’enrichit de la diversité de son territoire, des différences et des complémentarités de ses clients, avec l’accueil et la bienveillance comme priorités.

SOLIDAIRE & ÉQUITABLE

Pour soutenir le combat collectif que nous menons au quotidien dans la défense de l'accès au logement pour tous.

Nous sommes convaincus que les plus grandes réussites se bâtissent sur le partage et que c’est unis que nous bâtirons un mieux vivre ensemble. Nous défendons l’égalité des chances et du juste traitement de chacun, opéré en toute transparence, au service de l’accessibilité au logement.

Notre charte éthique

Dans la continuité des valeurs et engagements de Toulouse Métropole Habitat, renforcés par le déploiement d’un programme de lutte contre les atteintes à la probité en conformité avec les obligations de la loi Sapin II, notre organisme est désormais doté d’une charte éthique. Un référentiel commun de comportement partagé par tous les collaborateurs. 
Découvrez notre charte éthique.