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La FAQ des locataires

Report des loyers, préavis, déménagement, assurance, paiement,... toutes ces questions ont pris une importance capitale dans la situation dans laquelle nous vivons actuellement. Nous souhaitons vous apporter des réponses afin que vous puissiez vous libérer de certaines inquiétudes. Vous trouverez ci-dessous les questions qui nous ont été le plus fréquemment posées.



J'ai l'habitude de faire un paiement par TIP (Titre Interbancaire de Paiement), puis-je vous l’envoyer après le confinement ?


Non, le loyer doit être réglé dans le délai habituel ; vous pouvez pour cela recourir à différents modes de paiement comme par carte bancaire par exemple. N’hésitez-pas, dans tous les cas, à contacter votre service client le Pass.

Je souhaite reporter mon loyer compte-tenu de la situation, quelles sont les démarches à entreprendre et dans quelles conditions puis-je en bénéficier ?


La crise que nous traversons ne modifie pas nos règles actuelles et les obligations contractuelles des locataires dont le règlement du loyer. De plus, l'APL continue à être versée par la CAF pour ceux qui en bénéficient. Pour autant, il se peut, comme en temps normal, que certains locataires soient confrontés à une baisse de revenus les mettant en difficulté pour honorer le paiement de ce qui reste à leur charge (loyer et charges locatives). Les services de Toulouse Métropole Habitat restent actifs et à leur disposition pour trouver des solutions, notamment d'échéancier de paiement, si la situation individuelle du locataire le justifie.

Puis-je donner mon préavis malgré le confinement ?


Oui, le locataire peut donner congé de son logement dans le cadre du contrat de location en vigueur et de la réglementation.
Attention : les déménagements sont interdits sauf dérogation des services de l’Etat.

Comment se fait la remise de clé en cas de départ ou d’arrivée de votre logement ?


Compte-tenu du contexte actuel, les services de TMH ont mis en place des modalités exceptionnelles de remise de clefs en fonction de l’urgence de votre situation, des mesures gouvernementales, de la règlementation et de nos possibilités. Pour ce faire, nous vous invitons à contacter votre Gestionnaire Clientèles et Territoires via notre service clients le pass qui vous accompagnera étapes par étapes. Attention : les déménagements sont interdits sauf dérogation des services de l’Etat.

Puis je reporter mon préavis ?


C’est possible mais chaque situation doit être étudiée au cas par cas ; nous vous invitons à prendre contact avec votre agence pour trouver la meilleure solution possible via votre service clients Le Pass.

Si-je suis contraint de rester dans mon logement alors que mon préavis est arrivé à son terme, dois-je continuer à payer mon loyer ?


Vous pouvez continuer à utiliser votre logement et donc il vous appartient de maintenir le paiement de votre loyer. De plus, vous devez maintenir l’assurance multirisques habitation de votre logement, ne la suspendez pas pour rester protéger en cas de sinistre !

Le paiement des loyers des logements est-il suspendu, comme pour les petites entreprises ?


Non, cette mesure gouvernementale ne concerne que les locataires de locaux professionnels et commerciaux en difficulté (sous réserve des précisions réglementaires par décret à venir) et en aucun cas les baux d’habitation (logements). Le paiement du loyer de votre logement n’est donc pas suspendu et ce même si votre société est domiciliée au sein de votre logement. 

Troubles de voisinage et tolérance au bruit en cette période de confinement :


Nous vivons une période particulière et il est essentiel de faire preuve de patience par rapport aux éventuelles nuisances générées par vos voisins confinés, comme vous, dans leur appartement. Privilégiez donc la communication !

Mon assureur ne répond plus au téléphone, je ne peux donc pas vous fournir le renouvellement de mon assurance. Vais-je être facturé de pénalités ?


L’assurance est obligatoire en toutes circonstances et peut effectivement donner lieu à pénalités, aussi privilégiez les échanges avec votre compagnie par courriel et prenez des informations sur leur site internet. En cas de difficulté, vous pouvez contacter votre agence.


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06/04/2020
  
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Plus accessibles et spacieux, les pôles de proximité de Papus et Toulouse Centre ont déménagé.




Les équipes Toulouse Métropole Habitat en charge des résidences situées sur Toulouse-Centre et Papus sont heureux de vous accueillir au sein de nos 2 nouveaux pôles de proximité.

Pôle Centre : 6 allées des Soupirs

Pôle Papus : 3 rue de l'Auvergne

Les bureaux sont ouverts de 13h30 à 14h30 pour répondre à toutes les questions des locataires Toulouse Métropole Habitat situés dans ces secteurs.

 

TOULOUSE METROPOLE HABITAT AU PLUS PROCHE DE SES LOCATAIRES

 

La qualité du service que nous souhaitons apporter à nos locataires est une priorité pour notre office.

Pour cela, Toulouse Métropole Habitat propose un accompagnement au quotidien avec plus de 200 collaborateurs en contact direct les locataires Toulouse Métropole Habitat. Relai d'information auprès des locataires, 39 pôles de proximité sont répandus sur le territoire de Toulouse Métropole Habitat afin d'être au plus proche et à l'écoute de ses locataires.

Le Gestionnaire Clientèles et Territoires est l'interlocuteur privilégié pour les questions du quotidien, sur le cadre de vie et sur le logement. Pour les situations nécessitant une intervention spécialisée, il sait orienter et conseiller sur les démarches à réaliser.


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12/12/2019
  
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Cette première résidence livrée à Saint-Alban est composée de 15 logements sociaux à louer.

​Située à proximité des commerces, transports et des espaces verts, cette résidence comprend 15 logements collectifs, dont 3 logements pour seniors, labélisés Habitat Seniors Services. 

Les services Toulouse Métropole Habitat

Le 13 novembre dernier, les nouveaux locataires de la résidence Georges Carpentier ont été réunis pour la signature de leur bail.

Une occasion pour Toulouse Métropole Habitat de répondre aux questions et présenter les services proposés : Contrat entretien multi-services, Le Pass et une astreinte joignable 24h/24 et 7j/7 en cas d'urgence technique,…  

Une équipe de proximité composée de 3 personnes est disponible pour accompagner au quotidien nos nouveaux locataires tout au long de leur location.

 

Pour rappel, Toulouse Métropole Habitat est présente sur 48 communes, dont 23 sur la métropole.


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28/11/2019
  
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La signature collective des baux de la résidence « Parenthèse boisée » s’est déroulée le 29 octobre 2019.

​Située 3 rue Sophie Scholl à Saint-Orens, la « Parenthèse boisée », a été acquise en VEFA (Vente en état futur d'achèvement). Elle comporte 56 logements dont 17 appartiennent à Toulouse Métropole Habitat.

Rattachée à l'agence Est, les référents Toulouse Métropole Habitat sont Laurent Senegas, Responsable Clientèles et Territoires et Laid Derkaoui, Gestionnaire Clientèles et Territoires (Multisites Marcaissonne).

Afin de préparer l'entrée des futurs locataires, la signature collective des baux a eu lieu dans la salle Dieuzaide, mise à disposition par la Ville de Saint-Orens.


Cette réunion s'est déroulée en plusieurs étapes en présence de Monsieur Anicet Kounougous, Adjoint au logement, Mairie de Saint-Orens ; Madame Marie-France Taburiau, Déléguée à l'Espace pour Tous et Madame Corinne Favier, Mission Logement Social :

  • Mot de bienvenue de Monsieur Kounougous et remise d'un livret d'accueil communal et d'une invitation à la prochaine cérémonie d'accueil des nouveaux arrivants,
  • Présentation et informations nécessaires pour l'emménagement et la vie sur la résidence par Laurent Senegas (Toulouse Métropole Habitat),
  • Signature des baux des 14 locataires présents avec l'équipe Gestion locative de l'agence Est Toulouse Métropole Habitat (Sylvie Decoster, Isabelle Casati, Claudine Traullet, Marion Parisot et Catherine Jokumsen)

Un moment de convivialité a conclu cette réunion.

Prochaine étape, les états des lieux entrants qui ont lieu du 5 au 8 novembre 2019.


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07/11/2019
  
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Toulouse Métropole Habitat souhaité la bienvenue à nos premiers locataires d’Aucamville.

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Le vendredi 5 avril, Toulouse Métropole Habitat, en présence de Gérard André, Maire d'Aucamville, a organisé la signature des baux des nouveaux locataires de la résidence Carcy. Première résidence à Aucamville, elle est composée de 15 logements en location.

Bienvenue à ces nouveaux locataires !

Toulouse Métropole Habitat et notamment le Gestionnaire Clientèles et Territoires de l'Agence Nord restent à leur écoute tout au long de leur location.

Toulouse Métropole Habitat présent sur la Métropole

Pour répondre à la demande de logements croissante, Toulouse Métropole Habitat développe son offre de logement sur la métropole toulousaine et même au-delà. Retrouvez nos communes d'implantation.

 


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11/04/2019
  
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Etudiants, jeunes actifs, Toulouse Métropole Habitat vous propose une solution innovante de colocation pour un loyer modéré.

​La résidence Fidélio, située en hyper-centre derrière la place Dupuy, propose des appartements T3 aménagés pour de la colocation. Chacune des 2 chambres dispose d'une salle de bain avec WC. La pièce de vie et la cuisine sont communes et pensées comme un espace de convivialité. D'une surface moyenne de 42m², le loyer s'élève à 494€/mois hors charges. Les charges générales sont de 86€/mois. Les contrats d'électricité et d'eau sont à souscrire auprès du fournisseur de votre choix.

Vous êtes étudiants ou jeunes actifs, cette résidence est pour vous!

La colocation au sein du Fidélio me permet :

  • De louer un logement adapté à mes moyens : loyer attractif et conventionné APL
  • De partager un cadre de vie convivial et sécurisé : locaux vélos, accès sécurisés
  • De me déplacer facilement dans la ville : proximité métro ligne B, bus
  • D'avoir un interlocuteur privilégié sur les quesitons du logement : un gestionnaire veille au bon fonctionnement de la résidence
  • De ne pas avoir de frais de dossier

Pour plus d'information, consultez la fiche logement Le Fidélio, ou contactez-nous au 05 67 69 67 69 ou sur logementsfidelio@tm-habitat.fr

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10/04/2019
  
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Toulouse Métropole Habitat accueille les locataires de sa nouvelle résidence à Merville.

Le 28/02, Toulouse Métropole Habitat a livré la résidence « Capmas », Construite par le promoteur XR Investissement, elle est composée de 10 logements avec jardins privatifs du T1 au T3.

Les locataires ont pu signer leur bail le 6 mars.

L'Agence Ouest de Toulouse Métropole Habitat, et notamment le Gestionnaire Clientèles et Territoires sont leurs interlocuteurs privilégiés pour les questions du quotidien, sur le cadre de vie et sur le logement.



Être locataire chez Toulouse Métropole Habitat



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11/03/2019
  
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Découvrez les nouveautés !

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Dans un logement, il y a toujours quelque chose à réparer, à rénover ou à améliorer. Toulouse Métropole Habitat a trouvé la solution pour apporter à ses locataires plus de confort et de sécurité.

En 2012, Toulouse Métropole Habitat a mis en place le Contrat Entretien Multi-services. Cette année, Toulouse Métropole Habitat l'améliore et l'étend. Ainsi, la majorité des réparations locatives pour l'entretien du logement est compris dans ce contrat (remplacement des joints de baignoire, des prises de courant et interrupteurs, du flexible de douche, …). 
Le contrat comprend également une visite d'entretien annuelle du logement faite par 2 ouvriers de Toulouse Métropole Habitat. Elle permet de contrôler, d'entretenir et de remplacer vos équipements défectueux liés à l'usage normal de l'appartement. 



Pour qui ?

Ce service est proposé à l'ensemble des locataires de Toulouse Métropole Habitat, vivant dans un logement de plus de 2 ans.

Quel prix ?

Pour 10.91€ par mois*, les réparations locatives sont entièrement prises en charge par Toulouse Métropole Habitat. Plus besoin d'appeler un plombier ou un serrurier. 

*Tarif applicable au 1er janvier 2019. Une régularisation de 11.89€ sera appliquée en février 2019, aux locataires ayant souscrits au contrat en janvier 2019.

L'ensemble de ces nouveautés a été élaboré avec les associations de représentants des locataires, et validé par un avenant au contrat initial.

Vous êtes locataire et souhaitez souscrire au Contrat Entretien Multi-Services ?

Connectez-vous à votre Espace locataire, téléchargez, dans "Mes documents", le formulaire de souscription puis suivez les instructions mentionnées.


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12/02/2019
  
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Mardi 30 octobre 2018, Toulouse Métropole Habitat et Ametis ont inauguré la résidence Le Colibri, livrée à Saint-Jory, en présence de Franck BIASOTTO, Président de Toulouse Métropole Habitat, Alain JEAN-FREDERIC, Directeur Régional d’Ametis, Thierry FOURCASSIER, Maire de Saint-Jory, Jean-François MARTINIE, Architecte.

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De gauche à droite : Thierry Fourcassier, Maire de Saint-Jory
Franck Biasotto, Président de Toulouse Métropole Habitat,
Alain Jean-Frédéric, Directeur Régional d’Ametis, Jean-François Martinie, Architecte


La qualité de cette nouvelle résidence unanimement saluée
Cette opération locative a été réalisée par le promoteur Ametis et a été pensée par Les Ateliers J-F Martinie. Le Colibri répond à la demande croissante de logements, en proposant des appartements et maisons fonctionnels et de qualité.
Le projet s’inscrit dans le cadre du développement de Toulouse Métropole Habitat sur le territoire métropolitain. Il illustre la démarche du bailleur visant à apporter une réponse à la demande croissante de logements, en offrant un habitat de qualité et adapté aux besoins de chacun.
La résidence comporte 31 logements, dont 14 appartements et 17 logements individuels. Elle s’intègre parfaitement dans son environnement par son organisation, son échelle et son traitement architectural. Cette opération a donné lieu à la création d’une nouvelle voirie : la rue Colibri qui dessert les logements.

Après une visite de la résidence, Alain Jean-Frédéric, Franck Biasotto, Thierry Fourcassier, et Jean-François Martinie, ont pris la parole et ont salué la qualité de ce programme, conçu avec des matériaux qualitatifs qui assureront la pérennité de la construction.


<img alt="" src="/PublishingImages/Actualit%C3%A9s/Agence%20-%20Locataires/Agence%20Nord/Inauguration/Colibri/Inauguration%20Le%20Colibri%2030.10.2018_Saint%20Jory_Toulouse%20Metropole%20Habitat.JPG" style="BORDER: 0px solid; ">
30/10/2018
  
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Toulouse Métropole Habitat a inauguré sa première résidence de 28 logements à Castelginest en maîtrise d’ouvrage directe.

​A cette occasion, Grégoire Carneiro, Maire de Castelginest, Franck Biasotto, Président de Toulouse Métropole Habitat et Jean-Luc Moudenc, Maire de Toulouse, Président de Toulouse Métropole, ont coupé le ruban et dévoilé la plaque inaugurale de la résidence..


Cette opération locative a été réalisée en partenariat avec Promologis et Garona Promotion. Elle a été pensée par le cabinet d'architecture Eric Toulemonde, Le Camilong démontre le savoir-faire de Toulouse Métropole Habitat et répond à la demande croissante de logements, en offrant des collectifs et maisons individuelles de qualité et adaptés aux besoins de chacun.

Le Camilong, une résidence qualitative à taille humaine

Dans le cadre de sa démarche qualité, Toulouse Métropole Habitat a souhaité proposer aux locataires une résidence de 12 villas individuelles et 16 logements collectifs dont 4 logements en rez-de-chaussée répondant aux critères Habitat Senior Services (maintien à domicile des personnes autonomes de plus de 60 ans).

Cette variété de logements permet de répondre aux différentes attentes et de favoriser le parcours résidentiel de ses locataires.


Après une visite de la résidence, Grégoire Carneiro, Franck Biasotto et  Jean-Luc Moudenc ont unanimement félicité la qualité de ce programme. En effet, les logements sont conformes à la Réglementation Thermique 2012 et labellisés Habitat & Environnement ainsi que Habitat Senior Services. Une résidence harmonieuse, associant minéral et végétal et comprenant, sur les logements individuels, des panneaux photovoltaïques pour un apport complémentaire en énergie électrique a donc vu le jour à Castelginest.

Une résidence qui fait office de référence sur le territoire d'après Jean-Luc Moudenc, Maire de Toulouse et Président de Toulouse Métropole.


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10/10/2018
  
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Toulouse Métropole Habitat favorise l’accession à la propriété, pour de futurs acquéreurs de biens immobiliers, en signant une convention de partenariat et de relation avec CRESERFI Toulouse «  Crédit et Services Financiers », filiale du Crédit Social des Fonctionnaires.
Ce partenariat s’inscrit dans le cadre de la politique des ventes de logements neufs ou anciens, en accession sociale, du bailleur social.

​Cet accord  de collaboration permet aux 2 signataires de développer en synergie leurs activités respectives et de proposer aux futurs acquéreurs de logements en accession sociale une palette d'offres de produits et services proposée par CRESERFI, y compris un prêt à taux zéro spécifique pour tous les acquéreurs de Toulouse Métropole Habitat destiné à financer, sans intérêt, une partie de l'achat en résidence principale, sans conditions de ressources.


Toulouse Métropole Habitat est un outil au service de Toulouse, de sa métropole et au-delà. En complément de son métier traditionnel de bailleur social il propose des solutions  pour favoriser le parcours résidentiel des ménages vers la propriété.

Entre 2014, année de lancement de la vente HLM, et 2017, Toulouse Métropole Habitat compte 636 copropriétaires dont 330 dans le neuf. L'objectif fixé est de vendre plus de 250  logements neufs ou anciens, chaque année.

 

Ce sont des produits HLM, dans le neuf comme dans l'ancien réhabilité, pour la location accession, de type PSLA, adaptés aux capacités financières des personnes aux revenus modestes, à des prix compétitifs.

 

En tant qu'acteur proche de ses clients et de leurs attentes, Toulouse Métropole Habitat a mis en place, un accompagnement personnalisé sans frais (pas de frais d'agence, ni de frais de dossier) dans le parcours du futur propriétaire : recherche du logement, de solutions de financement sécurisé, jusque chez le notaire.

 

Ce partenariat avec CRESERFI  répond à cette volonté de Toulouse Métropole Habitat de permettre au plus grand nombre d'accéder à la propriété avec un accompagnement sur mesure.

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04/10/2018
  
Location
Toulouse Métropole Habitat profite de l’été pour démarrer les chantiers de peinture dans le hall de ses résidences

​Pendant la période estivale, Toulouse Métropole Habitat décide d'embellir les halls de ses résidences et lance le début des chantiers de peinture. Cette opération a un double objectif : rendre le patrimoine ancien plus attractif et favoriser l'insertion sociale.

 

Ces travaux seront effectués par un travailleur d'intérêt général, de deux saisonniers en juillet et un en août. Ils seront accompagnés par des ouvriers de Toulouse Métropole Habitat et d'autres partenaires.


Les différents besoins ont été identifiés par le service cellule gestion locative de la direction gestion locative avec les 4 agences. Ces besoins prennent en compte la priorité des travaux, la désignation et la localisation des travaux (murs, plafonds, portes…), l'estimation des surfaces à peindre, le nombre de couches, l'estimation du temps passé, la prévision des effectifs donnant lieu à un planning global qui s'échelonne du 25 juin 2018 à mai 2019.

 

Pour chaque chantier, des visites ont été programmées par Valérie Grelaud, responsable cellule gestion locative, avec les ouvriers, les responsables clientèles et territoires et les gestionnaires clientèles et territoires.

 

L'avantage d'effectuer ces travaux en interne est qu'ils sont moins coûteux que si Toulouse Métropole Habitat avait fait appel à une entreprise extérieure. De ce fait, le coût des travaux n'impactera pas les charges des locataires.

 

Les résidences concernées : La Tour de Bagatelle, Maillol, Falcucci, Les Pradettes, Saint Agne, Les Oiseaux, 26 Menton, Hoche, le Gard (23 Vestrepain), Montaudran, Papus Mirail Université, Paul Lambert, Grand Rond, Le Parc, Les Hérons, Les Jardins de Gaïa, Lindbergh, 1814.


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17/07/2018
  
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Toulouse Métropole Habitat, en partenariat avec l’AFEV et le CROUS, vous invite à découvrir un nouveau mode de colocation solidaire : les KAPS.

​Les KAPS (Kolocations à Projets Solidaires) sont un dispositif mis en place par L'AFEV (Association pour la Fondation Etudiante pour la Ville) en partenariat avec le CROUS et Toulouse Métropole Habitat. Ce dispositif propose aux étudiants toulousains et jeunes actifs de trouver une colocation engagée dans un projet avec les habitants. Depuis 2014, la résidence « Petit Varèse », proche de l'Université II Toulouse Jean Jaurès, a été réhabilitée et améliorée par Toulouse Métropole Habitat. Une partie de l'immeuble peut désormais accueillir près de 100 étudiants répartis dans les 34 appartements meublés, allant du T3 au T6, qui leur sont dédiés.


Les locataires étudiants dits « Kapseurs » participent, pendant 1 an, à un projet solidaire en collaboration avec les associations du quartier et les habitants. Les actions menées par ces jeunes sont réparties sur plusieurs thématiques (le développement durable, la culture, l'éducation ou encore le vivre ensemble). Cette expérience permet aux participants de faire des rencontres, de s'engager dans un projet concret, de devenir autonome et bien plus encore.


Les Kaps en 2 minutes :

 


Les KAPS vous tentent ?

Pour devenir Kapseur, il faut répondre à quelques critères :

  • Avoir entre 18 et 30 ans
  • Être étudiant ou en formation ou actif ou en service civique
  • Être disponible 5h par semaine, tout au long de l'année, pour s'investir dans des projets

Pour postuler, il suffit de remplir le formulaire sur le site : http://rejoins.afev.org/kaps/toulouse/

Les candidats recevront ensuite un dossier de candidature avant de passer un entretien individuel.

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13/07/2018
  
Location
Les résidents du quartier du Chapitre ont été conviés, le vendredi 29 juin, à un apéritif sous le thème de la convivialité.

​Depuis plus d'un an et demi, le centre social du quartier du Chapitre, en partenariat avec Toulouse Métropole Habitat proposent diverses animations hebdomadaires pour les habitants du quartier. Ces animations sont organisées dans le Local Collectif Résidentiel mis à leur disposition. Le but de ces projets étant de tisser des liens entre les habitants et de promouvoir les élans de solidarité.

 

En ce début d'été, le centre social Bellefontaine / La Fourguette, a invité les habitants du quartier à un apéritif convivial, ce vendredi 29 juin à partir de 18h. Cette initiative a été  appréciée des résidents. Ce rendez-vous leur a permis de profiter d'un moment de convivialité et d'échange.

 

Un projet en préparation :

 

Pour la rentrée, le centre social veut développer un nouveau projet pour le quartier : les jardins partagés. En effet, le projet consisterait à installer, autour du Local, des bacs dédiés à la plantation d'aromates et de légumes.


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02/07/2018
  
Location
Toulouse Métropole Habitat et les 6 autres bailleurs organisateurs ont proposé aux jeunes locataires : la visite du Stadium, la rencontre avec des joueuses de première division et des rencontres de foot à 5.

​Porté par 7 bailleurs sociaux (Toulouse Métropole Habitat, Colomiers Habitat, La Cité Jardins, Le Groupe des Chalets, Nouveau Logis Méridional, PATRIMOINE SA Languedocienne, Promologis) la 4e édition de Fenêtre sur Foot s'est déroulée samedi 23 juin 2018. Riche en émotions, l'événement a commencé par la visite du Stadium de Toulouse. Plus de 200 enfants, les yeux pleins d'étoiles, ont ainsi pu marcher sur les pas de leurs idoles ! De nombreux parents se sont joints à la visite et ont découvert les coulisses de ce lieu emblématique. 

 

Six joueuses de première division ont fait spécialement le déplacement depuis Fleury (Essonne) pour soutenir ce projet sportif. Elles ont fait des démonstrations de leur talent et ont partagé leur expérience avec les jeunes footballeurs. 

 


Des rencontres de foot à 5 se sont ensuite déroulées dans la bonne humeur tout au long de l’après-midi. Après les matchs, les dirigeants des 7 bailleurs, et Franck Biasotto, Président de Toulouse Métropole Habitat, ont remis à chacun des participants un maillot de foot à l’effigie de Fenêtre sur Foot. Cette manifestation sportive mais avant tout conviviale s’est terminée par un goûter géant !

 


© Photos : Rémi Benoît 

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29/06/2018
  
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Le 29 juin, les habitants du quartier des Trois Cocus sont conviés à récolter les légumes du potager géré par Toulouse Métropole Habitat.

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A l'occasion du repas des voisins du quartier des Trois Cocus, ce vendredi 29 juin, Toulouse Métropole Habitat et l'association Izards Attitude se sont associés pour organiser la récolte des légumes d'été. Les participants pourront cueillir les légumes dès 9h30 en compagnie de Toulouse Métropole Habitat, du maraîcher et des autres partenaires de l'évènement.

                              

La récolte des légumes servira lors d'un atelier de cuisine ouvert à tous, sur inscription, en compagnie d'un chef cuisinier. Des légumes de la ferme de Borde complèterons cette récolte. Cet atelier a pour but d'inciter les habitants à mieux manger en préparant des produits de qualité. A partir de 17h30, les habitants pourront profiter des animations et des jeux organisés pour l'occasion. Les légumes cuisinés seront servis, dès 19h15, à l'apéritif avant de laisser place au repas partagé du soir.

 

Zoom sur le projet de l'agriculture urbaine de Toulouse Métropole Habitat.

 

Toulouse Métropole Habitat s'est lancé dans l'agriculture urbaine afin d'améliorer la qualité de vie de ses habitants et faire de ces jardins des lieux d'échanges et de convivialité. Dans le quartier des Trois Cocus, le bailleur a aménagé 2 200 m² en espace de production maraîchère et en espace fleuri.

 

Un autre espace existe, celui de la résidence « La Vierge » de 120 logements, quartier Croix Daurade. Il comprend 1 hectare d'espace vert, dont 2000 m² consacrés au projet de l'agriculture urbaine : 500 m² sont utilisés pour la culture avec un plan d'assolement d'hiver et d'été et 1500 m² sont aménagés en allées et espaces d'ornement durables et créatifs. Devant chacune des 13 entrées, des bacs avec des plantes aromatiques sont installés.

 

Ces deux espaces sont gérés par un maraîcher professionnel qui assure l'entretien et accompagne les habitants participants en leur donnant des conseils en jardinage. Avec ce projet innovant, les associations et les résidents, s'investissant dans la production de ces espaces, profitent de légumes en bas de chez eux.

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28/06/2018
  
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Le 20 juin, Monsieur Jean-Luc Moudenc, Maire de Toulouse était en visite sur les quartiers Grande-Bretagne, Cépière et Bourrassol.

​Le 20 juin dernier, Monsieur Jean-Luc Moudenc a visité le quartier de la Cépière, accompagné de Madame Marthe Marti, Maire de quartier, et plusieurs représentants de l'agence Sud de Toulouse Métropole Habitat, afin de voir les actions et nombreux projets menés dans la cité.

 

La journée a débuté dans les nouveaux locaux de la régie Sud-Ouest, dont la pose de 1ère pierre a eu lieu en novembre dernier avec Monsieur le Maire. Ce nouveau bâtiment, prévu pour accueillir une trentaine de salariés de la régie, est en fin d'aménagement et les équipes de Bordelongue et Papus pourront s'installer d'ici le mois de septembre.


Dans le cadre de son programme de renouvellement urbain du quartier, Toulouse Métropole Habitat souhaite diversifier les bâtiments à reconstruire et implanter des locaux d'activités ou commerces.

 

Près des locaux de la régie, l'association ARSEEA (Association Régionale pour la Sauvegarde de l'Enfant, de l'Adolescent et de l'Adulte) construit actuellement 2 bâtiments pour son nouveau centre de jour permettant d'accueillir 25 jeunes en souffrance psychique.

 

En parcourant la cité Cépière, il a été évoqué le futur programme de construction de 12 logements, dont 6 de plain-pied et 6 en duplex (T2/T3). Cette première opération de reconstruction répondra à la volonté de Toulouse Métropole Habitat de préserver le cadre de vie privilégié des habitants : une cité peu dense, très verte, sur l'avenue de Lardenne.


L'objectif étant de rénover progressivement  la cité en elle-même,  sur plusieurs années, afin que les locataires, en majorité d'un âge avancé, jouissent de logements accessibles et modernes, confortables et bien isolés.

 

La visite s'est terminée au local "Séniors" de la ville situé sur les hauts de Cépière. Ce local s'est ouvert récemment à diverses activités et animations, grâce aux initiatives de l'ASSQOT (centre social des quartiers Ouest), sous l'impulsion de madame MARTY qui a aussi mis en place une permanence d'accueil mensuelle.


Pour rendre possible cette évolution du quartier (190 logements construits avant la 2nde guerre mondiale), il aura fallu libérer un nombre d'appartements important : 60 maisons sont actuellement vacantes pour permettre, par mutations et relogements notamment, de libérer des bâtiments complets pouvant être démolis, et de gérer ensuite des parcelles de reconstruction. Ce parcours du site marquait le coup d'envoi d'un renouveau en marche.

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21/06/2018
  
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L’accueil jeune, les espaces aménagés et la place Bourbaki ont été inaugurés le 11 avril.

​C'est sur la nouvelle place Stéphane Hessel que Jean-Luc Moudenc, Maire de Toulouse, Président de Toulouse Métropole, Maxime Boyer, Maire de Quartier, Marie-Hélène Mayeux-Bouchard adjointe au Maire en charge de la gestion des salles, Laurent Ngyuyen, représentant de la Caisse d'allocations familiales (CAF) ont inauguré les nouveaux aménagements et le nouvel accueil jeune. 




Véritable projet partenarial entre la Mairie de Toulouse, Toulouse Métropole, et Toulouse Métropole Habitat, et avec la participation financière de la CAF, ce projet s'inscrit dans le cadre d'un processus de renouvellement urbain du quartier.

  • Place Stéphane Hessel 

Toulouse Métropole Habitat a pris en charge l'aménagement de cet espace dont le but est d'améliorer la qualité de vie et dynamiser le quartier. Conçue pour les habitants, cette place est entourée d'équipements liés à la jeunesse. Crèche, multi-accueil, accueil jeunes pour les 11-17 ans, aire de jeux,... autant d'espaces créateurs de lien social.

Elle rend hommage à Stéphane Hessel, diplomate, résistant déporté à Buchenwald et écrivain connu pour ses engagements en faveur des droits de l'Homme.

 Toulouse Métropole Habitat a aménagé ce nouvel espace public en concertation avec les habitants, avant de le rétrocéder à la Mairie de Toulouse.

  • Accueil Jeunes 


Lors de cette inauguration, l'accueil jeune a également été visité. A cette occasion, des jeunes ont présenté leurs activités : bénévolat, sorties, intervention auprès des séniors... autant d'actions d'intérêt public qu'ils mènent, pour ensuite pouvoir bénéficier d'activités de loisirs. Un moyen pour aider les jeunes dans leur parcours individuel et leur insertion sociale.

 

 

Aujourd'hui, la phase de renouvellement du quartier se poursuit. Découvrez les projets en cours. 

 


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03/05/2018
  
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Depuis le mois d’avril a lieu la distribution des chèques énergies.

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Ces chèques sont envoyés automatiquement par courrier aux ménages ayant des revenus modestes, sur la base des déclarations de revenu. Cette liste de bénéficiaires est établie en fonction du revenu fiscal de référence et de la composition de chaque ménage. Il n’y a donc pas de démarche à effectuer pour en recevoir.

Expérimenté depuis 2016 dans quatre départements, le chèque énergie vient remplacer les anciens tarifs sociaux de l’électricité et du gaz, destinés aux ménages précaires. Il doit permettre d’aider les bénéficiaires à régler leurs dépenses d’énergie en chauffage et en production d’eau chaude. Il peut aussi permettre de financer des travaux d'efficacité énergétique qui répondent aux critères d'éligibilité du crédit d'impôt pour la transition énergétique (CITE).

Néanmoins, ce chèque n’est pas accepté pour le paiement des charges locatives ou de copropriété auprès d’un bailleur social ou d’un syndic dans le cas de l’installation de chauffage collectif. 

Pour l’utiliser, c’est simple, les bénéficiaires ont jusqu’au 31 mars de l’année suivante pour l’envoyer à l’un de leurs fournisseurs d’énergie (électricité, gaz naturel, GPL, fioul, bois…) en indiquant au dos du chèque son numéro client et en y joignant une copie de leur facture ou de leur échéancier.

Il est également possible de payer en ligne ses factures.. 

Un certain nombre de locataires Hlm bénéficie de ce dispositif. Pour les aider au mieux et les aiguiller, une FAQ ainsi qu’un mode d’emploi ont été diffusés avec le chèque énergie et sont disponibles sur https://chequeenergie.gouv.fr/.

Cette aide est également accompagnée d’un document regroupant les gestes simples pour faire des économies d’énergie, avec des recommandations sur l’installation d’un mousseur sur les robinets ou sur le réglage de son chauffe-eau.


 

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02/05/2018
  
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Le 19/12, les habitants de la résidence et les riverains ont assisté à une réunion publique présentant les premiers scénarios d’aménagement.

​Cette réunion s'inscrit dans le cadre d'une concertation associant les habitants et les riverains. Elle fait suite à une précédente réunion publique, organisée le 20 septembre 2017, présentant le diagnostic du site et les premiers enjeux d'aménagement.

Au cours de cette nouvelle réunion, M. Maxime Boyer (Maire de quartier), M. Franck Biasotto (Adjoint au Maire en charge du logement et Président de Toulouse Métropole Habitat), M. Luc Laventure (Directeur Général de Toulouse Métropole Habitat), les services de la Ville, de Toulouse Métropole, de Toulouse Métropole Habitat et l'agence d'urbanisme ont échangé avec les habitants sur les orientations d'aménagement et notamment les projets de démolition et de reconstruction.

Le projet

Ce projet s'inscrit dans le cadre du Contrat de Ville conduit par Toulouse Métropole et vise à améliorer le cadre de vie des résidents, améliorer le fonctionnement et l'image de la résidence et diversifier les statuts d'occupation par le développement de la part de propriétaires. Cet ensemble de 1,6 hectares, réunissant aujourd'hui 5 bâtiments, avec 408 logements sera, à terme, entièrement requalifié.

Par ailleurs, les espaces verts seront aménagés de sorte à favoriser une meilleure appropriation et générer une dynamique urbaine. Le réaménagement et la création de nouvelles voies ont également été présentés dans le but de désenclaver cet espace.

 

Retrouvez la synthèse des échanges de cette réunion publique :

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16/04/2018
  
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Le mardi 13 mars a eu lieu l’inauguration de la résidence Le Silène, située à Saint-Jory.

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C'est en présence de Thierry Fourcassier, Maire de Saint-Jory, Franck Biasotto, Président de Toulouse Métropole Habitat, Victor Denouvion, Conseiller départemental, Francis Minuzzo, Adjoint au Maire en charge de l'urbanisme et de le promoteur Ametis que ce sont déroulées les visites de deux logements (un T3 et un T5). 


Signé par l'architecte Jean-François Martinie, ce projet comprend 16 logements (1 T1, 4 T2, 6 T3, 5 T4), dont certains, en rez-de chaussée, sont adaptés aux personnes en mobilité réduite.

 



L’opération, menée par le promoteur Ametis, intègre également 18 places de parking aérien ainsi qu’une aire de stationnement pour deux roues.



Le 14 mars, au lendemain de cette inauguration, les locataires de Toulouse Métropole Habitat ont pu intégrer leur logement. 


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30/03/2018
  
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Le 14/12, les habitants du quartier ont assisté à une réunion publique présentant le programme des nouvelles constructions et des aménagements possibles.

​Après la réunion publique du 12 juillet dernier, présentant les résultats des diagnostics réalisés, M. Maxime Boyer (Maire de quartier), M. Franck Biasotto (adjoint au Maire en charge du logement et président de Toulouse Métropole Habitat), les services de la Ville, de Toulouse Métropole, de Toulouse Métropole Habitat et de l'agence de l'urbanisme ont convié les habitants du quartier pour échanger avec eux sur les orientations d’aménagement et le programme des constructions.


Le projet

S’intégrant dans le cadre du Contrat de Ville conduit par Toulouse Métropole, ce projet a déjà été amorcé grâce à plusieurs chantiers importants concernant l’habitat et les services (démolitions et livraison de résidences, création d’un relais assistantes maternelles, livraison d’une crèche, création d’un accueil jeunes et d’une salle de proximité, aménagement de la place Stéphane Hessel avec une nouvelle aire de jeux pour les enfants, …).

Suite aux démolitions réalisées et à venir, le renouvellement urbain du quartier Bourbaki se poursuivra avec un réaménagement de l’espace public (notamment rue Hoche) et le lancement d’opérations de reconstruction. De nouveaux  logements seront ainsi proposés pour développer notamment la part de propriétaires sur le quartier. Le bâti existant sera, quant à lui, réhabilité afin d’améliorer le cadre de vie des résidents.


Retrouvez la synthèse des échanges de cette réunion publique:


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08/03/2018
  
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Le 7 décembre, a eu lieu l’inauguration des résidences Ambiances et Atmosphères quelques mois après leur mise en service.

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Jean-Luc Moudenc, Maire de Toulouse et Président de Toulouse Métropole et de Franck Biasotto, Président de Toulouse Métropole Habitat, ont répondu à l'invitation du promoteur COGEDIM en partageant un moment de convivialité pour féliciter tous les décideurs et les opérateurs associés à ce projet immobilier et entourés des équipes de Toulouse Métropole Habitat présentes sur place.

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Situées dans le quartier de Lafourguette, rue Guillaume Lapeyrie (à 15 minutes du centre-ville de Toulouse), ces résidences favorisent la mixité dans un environnement calme et attractif.

Conçue par le cabinet d'architecte AM:PM, cette opération comprend 4 bâtiments collectifs (3 pour Toulouse Métropole Habitat, et 1 pour le groupe SNI).

Toulouse Métropole Habitat a acheté 73 logements répartis comme suit sur 3 bâtiments : 21 T2, 28 T3, 18 T4, et 6 T5.

Elle intègre également, 64 places de stationnement aériennes et 83 en sous-sol.

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Lors de leurs prises de paroles respectives, Benoît Michaud, Directeur Régional de Cogedim Midi-Pyrénées, a remercié Toulouse Métropole Habitat pour les nouvelles solutions apportées autour d'une architecture sobre et intégrée, Franck Biasotto a mis en valeur la qualité du projet en insistant sur la difficulté du dossier que représentait cette opération lors de son démarrage en 2014. Enfin, Jean-Luc Moudenc a félicité l'architecte, un exemple à prendre en compte au sein de la ville et de la métropole.

Ensuite, des fleurs en carton ont été fichées autour de l'arbre symbolisant le cœur d'Îlot, l'architecte ayant à cœur de valoriser par des aménagements verts et paysagers son projet extrêmement qualitatif.

L'inauguration s'est terminée autour d'un cocktail apéritif.

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07/12/2017
  
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L'occasion de présenter la réhabilitation des résidences La Gloire et Les Tours de Castilhon réalisée par Toulouse Métropole Habitat et Bouygues Immobilier.

Le 25/10, Bouygues Immobilier et Toulouse Métropole Habitat ont organisé, pour les résidents, la fête du chantier de réhabilitation des résidences La Gloire et Les Tours de Castilhon.

A cette occasion, les locataires ont planté leurs arbres fruitiers sur la résidence en compagnie de Terr'au ciel.

Concert, barbecue, jeux pour enfants… La fête était au rendez-vous !

Parallèlement à cela, Toulouse Métropole Habitat et Bouygues Immobilier  ont fait une visite de chantier.

Franck Biasotto, président, ainsi que des membres de la Direction et le personnel d'agence étaient accompagnés des directeurs de Bouygues Batiment Centre Sud-Ouest

Ils ont constaté les améliorations apportées dans les logements (VMC, portes, radiateurs, électricité, menuiseries,…) et les parties communes (isolation, interphonie,…)

La visite s'est poursuivie en bas des résidences pour observer les nouvelles façades et les nouveaux balcons créés.

La fin du chantier est prévue au printemps 2018.

Montant total des travaux : 16 M d'€

Une réhabilitation qualitative résultant du travail de la Direction du Patrimoine et de l'agence Nord en cohérence avec notre projet d'entreprise Team 2020 visant à homogénéiser notre parc et participer à la maîtrise des charges des locataires. Depuis la nouvelle organisation des agences, l'Agence Est suit désormais ce projet.  


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20/11/2017
  
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Le 10/10, Toulouse Métropole Habitat était convié à l’inauguration de cette nouvelle résidence construite par le promoteur Tagerim.

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Le mardi 10 octobre, le promoteur Tagerim a convié ses partenaires à l'inauguration de la résidence Le Colisée. Franck Biasotto, président de Toulouse Métropole Habitat, 
était présent à cet évènement. Les équipes de Toulouse Métropole Habitat, notamment Luc Laventure, directeur général et des personnes de la Direction Aménagement et Construction étaient sur place.

 

 

 

Cette VEFA est un projet d’ensemble et de qualité comportant de nombreux logements disposés dans 3 bâtiments :
 
  • Le Coliséé : 66 logements locatifs (PLUS PLAI)
  • Les Jardins d'Anthéa : 4 logements locatifs (PLUS PLAI)
  • Le Trianon : 23 logements (18 locatifs en PLUS et PLAI et 5 PSLA)

 

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27/10/2017
  
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Le 12/07, les habitants du quartier ont assisté à une réunion publique sur le diagnostic et les intentions d’aménagement.

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M. Maxime Boyer (Maire de quartier), M. Franck Biasotto (adjoint au Maire en charge du logement et président de Toulouse Métropole Habitat), les services de Toulouse Métropole Habitat et de Toulouse Métropole ainsi que l'agence du l'urbanisme ont convié les habitants du quartier Bourbaki pour présenter les intentions d'aménagement du quartier.

Retrouvez la synthèse des échanges de cette réunion publique du 12 juillet dernier :

 


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13/10/2017
  
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Le 3/10, les personnes recevant la TNT par une antenne râteau (hors ADSL, satellite ou fibre) devront rerchercher les chaînes avec leur télécommande.

Que faut-il faire ?

Le 3 octobre 2017, il faudra effectuer une recherche et mémorisation des chaînes.

Pour le téléspectateur recevant la télévision par une antenne râteau, qu’il habite en immeuble ou en maison individuelle, il faudra effectuer une recherche et mémorisation des chaînes, s’il constate une perte de certaines chaînes de la TNT. 
Cette opération est très simple à réaliser, à partir de la télécommande du téléviseur et/ou de l’adaptateur TNT. Elle permet de récupérer l’intégralité des chaînes de télévision suite aux changements de fréquences. Cette recherche des chaînes est à réaliser sur l’ensemble des postes de la maison reliés à une antenne râteau. 

Une opération simple qui ne prendra que quelques minutes.

Si vous avez des interrogations, n’hésitez pas à consulter le site Internet www.recevoirlaTNT.fr

En cas de problème, un numéro de téléphone est dédié : 0 970 818 818 (appel non surtaxé, Ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h).





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29/09/2017
  
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Découvrez la nouvelle édition du magazine des locataires

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Cette 5ème édition est l’occasion de faire un zoom sur le rôle des bailleurs sociaux dans l'économie locale.
Au-delà de ce dossier, le coup de projecteur est donné aux réservataires des logements sociaux.
A l’intérieur de ce magazine, vous trouverez le cahier « De vous à nous » consacré à l’actualité de Toulouse Métropole Habitat :
  • Présentation de notre nouveau site internet
  • Interview de Nicolas Vigier, Directeur du patrimoine, présentant les actions prévisionnelles sur notre patrimoine programmées pour les 10 années à venir
  • Les dernières inaugurations et poses de première pierre 
  • Retour sur l'édition 2017 de Fenêtre sur Foot
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25/09/2017
  
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Samedi 16 septembre les associations du projet culturel au 19 Cannes ont proposées différentes animations.

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Le rendez-vous était donné à 14h aux Carmes par l’association Petit Cow-Boy. Une soixantaine de personnes étaient présentes pour suivre un parcours guidé à la découverte de « points de soudures ». Ce voyage burlesque a ainsi mené les visiteurs des Carmes à Cannes en passant par l’Egypte (rue des Pharaons). Un vrai dépaysement !





Retour au 19 Cannes ou différentes animations étaient proposées : un loto avec mise en jeu de bibelots souvenirs ayant appartenu aux locataires de l’immeuble, la projection d’extraits du documentaire-fiction sur le quartier d’Empalot, un atelier « danceoké » sorte de danse/karaoké dans une ambiance de boîte de nuit, une exposition photo….

 

Retrouvez l’ensemble du projet Soudure sur le site www.soudure-empalot.fr


 


D’autres animations étaient également proposées par les associations intégrées à la démarche culturelles du 19 Cannes : une exposition photo proposée par Cap Nomade, une fresque portraits d’habitants, une bibliothèque vivante créée par l’association Avec et une animation Oreillers organisée par les 198’os.




Rassemblant 300 personnes tout au long de la journée, cet événement s’est achevé en soirée par une projection nocturne sur la façade du 19 Cannes.




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20/09/2017
  
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A l'initiative d'Anaïs, étudiante en école d'architecture, plusieurs animations ont été organisées dans le Parc de la Poudrerie.

​Dans le cadre d'un service civique financé par la Ville et encadré par les Compagnons bâtisseurs, et dans la continuité du projet de résidentialisation mené, Anais a d'abord interrogé les habitants sur leurs usages et sur ce qu'ils souhaiteraient trouver dans le Parc de la Poudrerie pour en profiter différemment. 

Un petit déjeuner a ensuite été organisé dans le parc mercredi 5 juillet en présence d’Aziz Ayaddi Chargé de mission DCVRU, de Florence Climaco Compagnons Bâtisseurs et de (Gaëlle Hervez et Alexandra Laurens Marguerite de
l'Agence des Récollets de Toulouse Métropole Habitat. Cet événement a ainsi été l'occasion de faire des propositions d'aménagement et de recueillir l'avis des locataires.

Après échanges, les aménagements souhaités en priorité par les habitants sont les abris et de nouvelles tables autour du barbecue.

S'en suivront des ateliers d'été ouverts aux habitants et animés par Anais et les bénévoles des Compagnons bâtisseurs du 17 au 31 juillet. Ils sont destinés à fabriquer du mobilier qui restera ensuite dans le Parc. Les premiers intéressés se sont inscrits et communiqueront l'envie à d'autres bricoleurs en herbe ! 


31/07/2017
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